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보험 일을 시작하면서 치매보험이나 장기요양보험 같은 상품은 고령 고객이나 복잡한 상황에서나 쓰는 보험이라고만 막연히 생각했었는데, 이번 강의를 통해 그 인식이 완전히 바뀌었습니다. 강사님께서 치매와 장기요양, 그리고 간병보험의 차이를 아주 쉽게 풀어서 설명해주셔서 각각의 상품을 어떻게 구분하고 상담해야 하는지 이해가 잘 되었고, 무엇보다 실제 현장에서 고객들이 혼동하는 부분들을 어떤 질문으로 풀어갈 수 있는지까지 알려주셔서 실전에서 바로 써먹을 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다. 특히 "언제 간병이 필요하다고 생각하시나요?"라는 질문을 통해 고객의 니즈를 끌어내는 방식이 정말 인상 깊었고, 아직 상담 경험이 부족한 저에게는 어떻게 대화를 이끌어야 하는지 방향성을 제시해준 강의였습니다. 치매의 단계별 설명이나 장기요양 등급, 실제 공단 지원 방식까지 현실적인 정보가 많아서, 단순히 보험을 파는 게 아니라 정말 필요한 시기에 꼭 필요한 보장을 제안하는 일이라는 사명감도 생기게 되었습니다. 앞으로도 반복해서 강의를 보면서 조금씩 더 익히고, 실제 상담에서도 자연스럽게 녹여낼 수 있도록 연습해보겠습니다. 좋은 강의 감사합니다!!!