고속도로 휴게소의 무인화, 원주 휴게소 무인 커피 라면 자판기 설치 사례 > 고객 등록 영상

서울 무인커피자판기 시내 곳곳에 무인카페가 늘어나고 있습니다. 무인카페는 커피점을 운영하면서 발생하는 인건비를 최소화할 수 있는데요. 그래서 자본이 부족한 소상공인에게 매력적으로 다가옵니다. 🙌​평소 원두커피를 즐겨 마시는 제가 무인카페를 방문했던 적이 있습니다. 그런데 유인카페에서 직원이 커피추출기에서 추출하는 커피와 비교되는 맛이었습니다. 🤔그런 제가 ‘코리아 나라장터 엑스포 2024’에서 ‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’를 보았습니다. 캡슐커피를 키오스크로 주문할 수 있는데요. 직접 커피를 선택한 뒤 주문해서 마셔봤는데요. 가끔 마시던 캡슐커피 맛이었습니다. 제품명 그대로 “캡슐커피가 내장된 키오스크”였습니다.​ 전철역 플랫폼에 설치된 자판기 커피​ 에쓰씨커머스 주식회사가 ‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’를 개발했습니다. 에쓰씨커머스는 ‘무인기기 서비스 플랫폼’을 개발해서 서비스를 제공하는 기업입니다. 🏢그동안 특허 1건, 실용신안 1건, 상표등록 1건, 국가통합인증마크(KC) 4건을 보유한 무인기기 무인커피자판기 솔루션 &서비스 기술이 있는 벤처기업으로 기업부설 연구소를 보유하고 있을 정도입니다. 조달청 벤처나라·시범구매 제품으로 선정되었고, 🤝중소벤처기업부 ‘소상공인 스마트상점 기술보급 사업’에도 선정되어 지난 2022년부터 3년간 사업에 참여하고 있습니다. 이를 발판으로 B2B 시장에도 진출하였습니다. 제품과 서비스의 개발, 제조, 사후서비스(A/S)까지 자체 기술력으로 원스톱으로 진행하고 있으며, 조달청 등 B2B 시장 진입으로 서비스 품질과 가격 경쟁력을 확보하였습니다. 이제 해외시장으로 수출하기 위해 준비하고 있습니다. ‘코리아 나라장터 엑스포 2024’ 현장에서 ‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’가 눈에 띄었다.​ ‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’는 공공기관 유인카페의 무인카페로의 전환, 소상공인의 샵인샵(Shop in Shop) 무인카페 도입에 필요한 기기입니다. 해당 기기를 도입함으로써 여러 가지 이점이 있습니다. 먼저 무인카페를 운영하여 예산을 절감하는 효과가 있고, 무인커피자판기 고객에게 고급 커피 브랜드의 캡슐커피를 제공하고, 매장 맞춤형 광고나 정책홍보 서비스를 통한 차별화된 서비스의 경험을 제공할 수 있습니다.🫴 ‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’의 설치로 인한 장점을 생각해 봤습니다. 첫째, 키오스크를 통한 서비스입니다. 스타벅스 외 18종 캡슐커피 및 차를 판매할 수 있습니다. 또한 자판기 캡슐커피 외에도 매장 내 다른 판매 상품의 등록·주문·결제·영수증 제공 등의 서비스까지 가능합니다. 둘째, 무인으로 운영하고 관리할 수 있습니다.최근 인건비 절감을 위해 무인 매장이 늘어나고 있는데요. 커피점도 무인카페의 형태로 운영하는 곳이 많아지고 있습니다. 직원이 상주하고 있지 않아도 원격관제 서비스를 통해 웹과 앱을 연계해서 실시간으로 조회할 수 있습니다. 📲자판기별 재고량, 일·월 매출, 기기 상태 등을 실시간으로 점검할 수 무인커피자판기 있습니다. 또한, 해당 소프트웨어를 원격에서 업데이트할 수도 있습니다. 따라서 무인카페에 재고량이 없어서 고객이 발걸음을 돌리는 일이 없습니다. 키오스크 32/24인치 스크린 접촉을 통해 광고를 홍보할 수 있다 셋째, 키오스크 화면을 통해 광고를 홍보할 수 있습니다. 🖥️32인치나 24인치 터치스크린 방식으로 매장 맞춤형 광고를 홍보할 수 있는데요. 소상공인 매장에 특화된 매장 맞춤형 광고나 이벤트를 지속해서 홍보할 수 있습니다. 또는 공공기관을 방문하는 민원인을 대상으로 24시간 공공기관의 정책을 홍보할 수도 있습니다.넷째, 쿠폰 마케팅 서비스도 가능합니다. 🔖종이나 모바일 쿠폰을 이용해서 방문 고객에게 할인 이벤트를 제공할 수 있습니다. 예를 들면, 농협 매장 3만 원 이상 구매 고객, 스터디카페 1개월 이상 구매회원 등에게 무인카페 쿠폰 지급 무인커피자판기 등의 이벤트가 가능합니다. 마지막으로 구매 영수증을 제공합니다. 🧾영수증을 출력하는 프린터기를 연동해서 이용할 수 있습니다.​ 키오스크에서 캡슐커피를 주문하면 원두커피가 나온다.​ 소상공인에게 차별화된 서비스를 제공하는 에쓰씨커머스의 제품을 ‘키오스크’로 명명하고 있는데요. 소상공인 매장 샵인샵(Shop in Shop)에 무인카페를 도입하는 추세에 맞추어, 자판기와 키오스크를 결합한 다중 기능을 구현합니다. 단순한 자동판매기가 아닌 소상공인에게 필요한 키오스크 서비스를 기반으로 한 제품이지요. 소상공인은 인건비를 절감하기 위해 키오스크를 구매하고 또 고객에게 음료를 서비스하기 위해 자판기를 구매하는 이중 비용이 발생할 수 있는데요. 💵자판기와 키오스크를 결합한 다기능을 구현하여 매장 내 별도의 키오스크와 별도의 자판기를 구매할 필요가 없습니다. 즉, 한 번에 두 가지 서비스를 구현할 수 있습니다. 공공기관·소상공인은 매장을 방문한 민원인이나 무인커피자판기 고객에게 지속적인 홍보가 필요할 텐데요. 키오스크의 32인치·24인치 스크린 접촉을 통해 매장 맞춤형 광고 홍보 행사를 24시간 진행할 수 있습니다. ​키오스크로 캡슐커피를 주문하면 캡슐커피, 일회용 컵이 나온다.커피 판매기에 캡슐커피를 넣고 원두를 추출할 수 있다.​‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’는 조달청 벤처나라에 등록되어 있습니다. 💡벤처나라에 등록하기 전 기업부설 연구소 인증과 벤처인증을 취득하였고, 서울경제진흥원에서 벤처나라 추천서를 받은 뒤 조달청 벤처나라에 등록을 신청하였습니다. ‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’를 개발하게 된 두 가지 계기가 있습니다. 먼저 큐리그, 돌체의 캡슐커피 특허 30년이 만료되어, 개인이 조합한 커피도 돌체 캡슐 용기에 넣어서 판매할 수 있습니다. 따라서 전 세계적으로 캡슐커피 호환 시장이 급성장하고 있습니다. 또한 정부의 소상공인의 무인기기(키오스크 외) 보급 무인커피자판기 사업(소상공인 스마트 상점 기술 보급 사업)으로 무인기기 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 제품이 지닌 특장점은 고객이나 민원인에게 편안한 카페 분위기에서 고급 캡슐커피의 차별화된 서비스를 제공한다는 점, 무인카페 등으로 ‘스마트 상점’을 운영할 수 있다는 점, 키오스크의 32·24인치 스크린 접촉으로 매장 맞춤형 광고 홍보 행사를 24시간 진행하거나 매장 홍보 채널로 활용할 수 있다는 점 등입니다.👌 ​키오스크 조작으로 양질의 원두커피를 구매할 수 있다.​조달청 벤처나라에 등록된 이후 이점이 여럿 있었다고 하는데요. ‘공공 구매 촉진교류회’, ‘붐업코리아’ 등에 선정되어 참가하는 등 공공기관·해외 바이어 상담으로 오프라인 영업 마케팅을 강화했습니다. ‘벤처나라’에 등록되면 받을 수 있는 혜택도 있는데요. 먼저, 제품을 홍보할 기회입니다. 지난 4월 18일부터 20일까지 열렸던 ‘코리아 무인커피자판기 나라장터 엑스포 2024’ 벤처나라관에 입점했습니다. 또한, 동반성장 공공구매 상담회·수출상담회에 참가하여 추가 영업도 이끌어낼 수 있었습니다. 🗣️ 현재 ‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’는 고성 통일전망대, 동판교 성당, 24365 스터디카페, 아주대 캠퍼스플라자 등에 설치되어 있습니다. 가까운 곳이라면 방문해서 커피 맛을 즐길 수 있을 겁니다. ​ 원두커피뿐만 아니라 다른 음료도 제공된다.​ 카페는 커피를 판매하는 곳입니다. 가장 중요한 게 커피의 맛과 품질일 텐데요. ☕유인카페에서 제공하는 원두커피와 유사한 맛을 제공한다면 굳이 무인카페를 마다할 이유가 없을 겁니다. 가성비 좋은 커피를 즐길 수 있는 무인카페가 늘어나길 기대해 봅니다. ‘무인카페 캡슐커피 자판기 키오스크’라면 가능할 것 같은데요. 제가 직접 마셔보니 알겠더군요.😉 ​ ​​